среда, 7 февраля 2018 г.
Пресс-релизы / Утверждены изменения в составе правления ВТБ
Утверждены изменения в составе правления ВТБ
https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2018-02-07-utverzhdeny-izmeneniya-v-sostave-pravleniya-vtb/
Пресс-служба Банк ВТБ (ПАО):
+7 (495) 783-17-17, pr@vtb.ru
Изменить параметры или отписаться от рассылки:
http://www.vtb.ru/subscribe/subscr_edit.php?ID=30962&CONFIRM_CODE=o9WzOju1
Сообщение сгенерировано автоматически.
Пресс-релизы / Более 3 тысяч москвичей заказали курьерскую доставку карты ВТБ
Более 3 тысяч москвичей заказали курьерскую доставку карты ВТБ
https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2018-02-07-bolee-3-tysyach-moskvichey-zakazali-kurerskuyu-dostavku-karty-vtb/Пресс-служба Банк ВТБ (ПАО):
+7 (495) 783-17-17, pr@vtb.ru
Изменить параметры или отписаться от рассылки:
http://www.vtb.ru/subscribe/subscr_edit.php?ID=30962&CONFIRM_CODE=o9WzOju1
Сообщение сгенерировано автоматически.
вторник, 6 февраля 2018 г.
ОТП Банк получил наивысшую оценку «Знак качества» на уровне А1
Аналитическое агентство «БизнесДром» и АЦ НАФИ присвоили ОТП Банку оценку «Знак качества» на уровне А1, наивысший уровень качества сервиса. Оценка получена банком впервые и подлежит подтверждению на ежегодной основе.
«Знак качества» – это унифицированная система оценки уровня сервиса финансовых организаций. Оценка «Знак качества» призвана помочь потребителям ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет отличное качество услуг.
При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на официальном сайте банка, а также ответственный подход к соблюдению требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В качестве дополнительного позитивного фактора был отмечен положительный новостной фон.
В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты были удовлетворены обслуживанием и качеством консультаций в офисах – проверяющие отметили высокий уровень компетенции и доброжелательность консультантов. Банку были даны рекомендации по совершенствованию техники общения с клиентами.
Финансовый анализ ОТП Банка показал высокое значение нормативов достаточности капитала, нормативов мгновенной и текущей ликвидности. Рентабельность капитала имеет положительную динамику, отсутствуют существенные колебания пассивной базы. Банк входит в состав международной Группы ОТП, что поддерживает высокий уровень оценки.
В рамках проведения анализа деятельности организации для присвоения оценки рассматривались следующие источники и документы:
«Знак качества» – это унифицированная система оценки уровня сервиса финансовых организаций. Оценка «Знак качества» призвана помочь потребителям ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет отличное качество услуг.
При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на официальном сайте банка, а также ответственный подход к соблюдению требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В качестве дополнительного позитивного фактора был отмечен положительный новостной фон.
В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты были удовлетворены обслуживанием и качеством консультаций в офисах – проверяющие отметили высокий уровень компетенции и доброжелательность консультантов. Банку были даны рекомендации по совершенствованию техники общения с клиентами.
Финансовый анализ ОТП Банка показал высокое значение нормативов достаточности капитала, нормативов мгновенной и текущей ликвидности. Рентабельность капитала имеет положительную динамику, отсутствуют существенные колебания пассивной базы. Банк входит в состав международной Группы ОТП, что поддерживает высокий уровень оценки.
В рамках проведения анализа деятельности организации для присвоения оценки рассматривались следующие источники и документы:
- отчеты по результатам проверок ряда московских и региональных офисов, а также контакт-центра, в формате «Тайный покупатель»;
- раскрытие информации (информация об условиях, ограничениях предоставления услуг, каналам обратной связи и иные существенные сведения);
- раскрытие информации о продуктах и услугах банка в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей;
- отчетность РСБУ и МСФО, заключение аудитора; отчеты рейтинговых агентств;
- информация о банке из публичных источников, корпоративный сайт;
- регламенты по риск-менеджменту и корпоративному управлению, стратегия развития;
- типовые формы договоров.
понедельник, 5 февраля 2018 г.
ОТП Банк увеличил продажи партнерских комиссионных продуктов в семь раз
По итогам 2017 года ОТП Банк увеличил продажи партнерских комиссионных продуктов в семь раз – с 34 тыс. штук до 231,5 тыс. Это продукты, которые не входят в тело кредита и предлагаются клиентам в торговых точках. На настоящий момент в линейке банка 29 подобных предложений различной направленности от 15 компаний-партнеров.
С целью формирования продуктового предложения, максимально отвечающего потребностям разных клиентских сегментов, ОТП Банк сформировал следующую линейку продуктов: страхование имущества и личных вещей; защиту от мошенничества; страхование путешественников; защиту гаджетов; страхование детей от травм и вирусных инфекций; юридические консультации, включая страховку на покрытие судебных издержек; программы помощи на дорогах; консультации в сфере диетологии; консультации по вопросам ухода за домашними питомцами и многое другое (включая уникальные по наполнению для рынка продукты HR-помощник и Спортивный плюс).
Подробнее
С целью формирования продуктового предложения, максимально отвечающего потребностям разных клиентских сегментов, ОТП Банк сформировал следующую линейку продуктов: страхование имущества и личных вещей; защиту от мошенничества; страхование путешественников; защиту гаджетов; страхование детей от травм и вирусных инфекций; юридические консультации, включая страховку на покрытие судебных издержек; программы помощи на дорогах; консультации в сфере диетологии; консультации по вопросам ухода за домашними питомцами и многое другое (включая уникальные по наполнению для рынка продукты HR-помощник и Спортивный плюс).
Подробнее
воскресенье, 4 февраля 2018 г.
[vtb.ru] Все новости группы ВТБ
Новости / ОАО «ВТБ-Лизинг» |
| 01.02.2018 ВТБ Лизинг возглавил Дмитрий Ивантер |
Новости / ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» |
| 01.02.2018 ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" объявляет открытый двухэтапный тендер с целью выбора компании для разработки, внедрения и сопровождения нового интернет сайта и приглашает всех компаний, соответствующих требованиям настоящего Тендера, к участию в Тендере |
Новости / НПФ ВТБ Пенсионный фонд |
| 31.01.2018 По итогам 2017 года доходность по пенсионным резервам в ВТБ Пенсионный фонд составила 8,47% |
Новости / ООО СК «ВТБ Страхование» |
| 02.02.2018 ВТБ Страхование выступит партнером марафона к Всемирному дню борьбы против онкологии |
Новости / ООО ВТБ Факторинг |
| ВТБ Факторинг поможет бизнесу заработать на кредиторской задолженности ВТБ Факторинг запускает долгосрочный проект по повышению уровня знаний финансовых директоров российских компаний о передовых способах управления кредиторской задолженностью с помощью инструментов факторинга. |
Изменить параметры или отписаться от рассылки:
http://www.vtb.ru/subscribe/subscr_edit.php?ID=30962&CONFIRM_CODE=o9WzOju1
Сообщение сгенерировано автоматически.
пятница, 2 февраля 2018 г.
Пресс-релизы / ВТБ финансирует строительство современного завода по производству средств пожаротушения
Группа ВТБ / Пресс-центр / Новости и пресс-релизы
ВТБ финансирует строительство современного завода по производству средств пожаротушения
https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2018-01-02-vtb-finansiruet-stroitelstvo-sovremennogo-zavoda-po-proizvodstvu-sredstv-pozharotusheniya/
Пресс-служба Банк ВТБ (ПАО):
+7 (495) 783-17-17, pr@vtb.ru
Изменить параметры или отписаться от рассылки:
http://www.vtb.ru/subscribe/subscr_edit.php?ID=30962&CONFIRM_CODE=o9WzOju1
Сообщение сгенерировано автоматически.
Объявления Газпромбанка для корпоративных клиентов
Объявления Газпромбанка для корпоративных клиентов
| 02.02.2018 10:32:00 О размещении в ГИС ЖКХ информации о перечислении Клиентами платы за жилые помещения и коммунальные услуги УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! Информируем Вас, что в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – ГИС ЖКХ) банки обязаны незамедлительно размещать в ГИС ЖКХ информацию о перечислении Клиентами платы за жилые помещения и коммунальные услуги. Совместным Приказом Минкомсвязи России и Минстроя России №589/944/пр от 28.12.2015 «Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней» (далее – Приказ) установлен перечень необходимой информации о внесении платы за жилищно-коммунальные услуги, а также идентификаторы, используемые в ГИС ЖКХ при проведении оплаты за услуги ЖКХ. В целях соблюдения требований вышеуказанных нормативных документов предлагаем использовать таблицу соответствия информации, размещаемой Банками в ГИС ЖКХ, полям платежного документа, формируемого Вами в оплату за жилое помещение и коммунальные услуги, а также описание идентификаторов, используемых в ГИС ЖКХ. |
Вы можете изменить настройки своей подписки на странице управления подписками Газпромбанка
Подписаться на:
Сообщения (Atom)